Autor | Estudo |
---|---|
Sérgio M. dos Santos (A3ES) | Análise comparativa dos processos europeus para a avaliação e certificação de sistemas internos de garantia da qualidade |
Sérgio M. dos Santos (A3ES) | Manual para auditoria dos sistemas internos de garantia da qualidade |
Cláudia Sarrico (A3ES) | Indicadores de desempenho para apoiar os processos de validação e acreditação de cursos |